泾县云岭工商所着力提升群众满意度

    今年以来，泾县云岭工商所以提升群众满意度为着力点，强化四种服务意识，有效提升为民服务质量和效能。

    强化文明服务意识。云岭工商所要求工作人员规范着装，使用文明礼貌用语，热情服务，对待前来办事的群众一视同仁，耐心听取诉求，认真解答疑问，全面塑造文明窗口新形象。 

    强化主动服务意识。云岭工商所结合日常巡查、走访帮扶活动，变群众上门咨询为主动深入辖区宣传指导，及时了解群众需要工商部门解决的问题，积极主动地服务企业、服务市场主体、服务群众。

    强化高效服务意识。云岭工商所利用集中学习会，组织所内工作人员认真学习业务知识，打牢法律法规意识，做到办事流程清楚，群众咨询事情答复明确，不断提升群众的满意度。 

    强化廉洁服务意识。云岭工商所认真学习上级机关制定的各项制度规范，自觉树立廉洁意识，认真查找职能岗位存在的廉政风险点，坚决落实防控措施，提高廉政风险防范能力，打造廉洁工商。