中溪工商所：“擦亮”窗口促考评

民主考评站所长活动开展以来，宁国市工商局中溪工商所以“提高履职尽责能力、提升服务发展水平、干部队伍素质、树立良好工商形象”为主题，以争创人民“满意工商所、满意工商执法人员”为载体，延伸服务内涵，让“窗口”亮起来，让服务“优”起来。

贴近市场主体，擦亮登记窗口。中溪工商所以建设“服务型”工商为目标，创新推出“六项服务”（主动服务、上门服务、即时服务、延时服务、预约服务、跟踪服务）和“五个办”（资料齐全马上办、资料不全指导办、紧急项目加班办、特殊项目跟踪办、重大项目领导办）的举措，方便群众办事，服务地方经济发展。今年1-5月份，新登记个体工商户46户，办理食品流通许可证17户，其中引导个体工商户转型升级为企业1户。

贴近消费者，擦亮“12315”窗口。中溪工商所坚持把“12315”申（投）诉举报站作为一项关系民生的民心工程来抓，从工作人员的着装、用语、佩证、态度及受理申诉后的反馈时间等进行规范，努力打造“12315”快速反应队伍。今年来共办结申诉、举报案件2起，办结率达100%，切实将矛盾化解在基层，维护了群众利益和社会稳定。

贴近群众，擦亮服务大厅窗口。中溪工商所改善工商所服务大厅的环境和条件，为群众提供舒适、方便、高效的办事场所。制作了《个体工商户登记办事指南》、《办理食品流通许可告知单》等办事指南，公开上架，另一方面制作各类申请表的示范文本，推行阳光服务、微笑服务、限时办结等制度，方便群众办事。