市工商局2013年度3.15晚会消费维权权威发布

    2013年度宣城市3.15晚会上传来消息，2013年3月14日，在2013年度宣城市3.15晚会上，市工商局副局长殷亚东代表市工商局就2012年度的消费维权工作作权威发布。

    2012年，宣城市“12315”消费者申诉举报中心共受理消费者申诉举报1624件（其中，咨询651件，申诉788件，举报185件），办结率98%、满意率100%，为消费者挽回经济损失1526万元。按各类商品和服务的申诉量统计，手机等通讯产品、通信和互联网服务，服装鞋帽，家用电器，家用汽车，食品安全等问题的投诉量位居2012年消费者申诉举报的前五位。 

    2012年，全市工商系统依法对宣城市流通领域的食品、农业生产资料、家用电器、建筑材料、汽车配件、消防产品、服装等重要商品实施了质量监测。共抽检1712组商品中，合格1358组，合格率79.32%，不合格354组，不合格率20.68%，合格率较2011年提高7.52个百分点。其中，抽检食品1067组，合格918组，合格率86%，不合格149组，不合格率14%；抽检农资201组，合格166组，合格率83%，不合格35组，不合格率17%；抽检其他工业品444组，合格274组，合格率61.71%，不合格170组，不合格率38.29%。

    全市工商系统根据消费者举报和商品质量抽检结果，对不合格商品和假冒伪劣商品立案调查890件，罚款520余万元，进一步规范了市场竞争秩序，保护了消费者合法权益。

    我们提醒广大消费者，当您的合法权益受到侵害时，请您及时拨打12315，我们将竭诚为您排忧解难，依法维护您的合法权益。祝广大消费者朋友节日快乐！