近日,旌德县工商局三溪工商所成功调解一起因变质啤酒引起的投诉。
旌德县兴隆乡三峰村村民王某到某饭店吃饭,在饮用该饭店提供的半瓶某品牌啤酒后感到身体不适,发现该啤酒感观浑浊有异味,王某同饭店协商未果后通过拨打12315电话投诉到三溪工商所。所内人员接到投诉后迅速赶到现场,并立即封存了该箱啤酒,并责令饭店停止销售该批次啤酒,同时联系该品牌啤酒供应商。随后会同当地啤酒供应商和饭店老板进行了分析认定,该批次啤酒没有超过保质期,但感观上有浑浊并有异味,这可能是啤酒密封不严而造成的变质,该批次啤酒其余均未发现有变质现象,因此认定该瓶啤酒是在封口或运输过程中造成的。随后,三溪工商所展开积极调解,最后双方达成并签署调解协议书,由啤酒供应商一次性赔偿王某300元钱。双方对调解结果很满意,并感谢三溪工商所能及时解决投诉和化解矛盾。
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