宣城市消协举办投诉调解技能演讲比赛

为进一步提高消协工作人员投诉调解技能，及时有效化解消费争议。宣城市消协于2011年10月11日在市工商局六楼会议室举办投诉调解技能演讲竞赛。各县市区消协秘书长出席了演讲比赛。

演讲比赛中，各县、市、区参赛选手分别围绕自己处理的一至两个案例，充分展示消协工作人员在投诉调解工作中以情感人的亲和力、以理服人的沟通能力和依法调解的公信力。他们个个激情满怀，人人直抒胸臆 ，激昂文字，慷慨陈词，不时获得阵阵掌声，赢得了评委们的认可。

此次演讲竞赛不仅提高了消协工作人员的调解水平同时也进一步激发了消协工作人员的工作热情。