绩溪县城厢工商所成功调解一起龙川景区消费纠纷
图为绩溪县工商执法人员正在龙川景区开展节日市场执法检查
日前，绩溪县华阳镇吴家山的程先生，激动地从工商人员手中接过龙川木锤酥老板退还的100元购买款，并感激地说：“你们工商所的办事效率就是快，是我们消费者的贴心人啊。”
五一前，程先生携南京两好友来龙川景区游玩，对龙川景区一摊点现做现卖的“木锤酥”感兴趣，经现场品尝，感到松酥可口。就购买了5盒“木锤酥”，计人民币100元。其好友回到南京后，打开品尝发现与现场品尝的口感不同，就委托绩溪县的好友程先生处理此事。
程先生随即向城厢工商所消协分会进行投诉。城厢工商所邵光卫立即带领工作人员到该“木锤酥”制作点，现场查看寿酥的生产工艺、质量、原料进货渠道并核查了进货发票及相关手续。又先后3次找当事人双方了解详情，一起分析“木锤酥”口感不一的原因。最终确认是寿酥加工商在加工制作该批食品时，由于疏忽少了一道制作工序，导致寿酥口感不好，
经工商所工作人员耐心地调解，最终使双方达成一致意见，由加工商一次性退还程先生“木锤酥”的购买款100元，并向程先生赔礼道歉。
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