注册登记局召开窗口工作人员会议

注册登记局召开窗口工作人员会议

                                    ——要求依法登记注册 强化服务措施 争创“红旗窗口”

 为进一步优化投资环境，把创新争优活动引向深入，全面提升工商窗口规范化服务水平，提高行政效能，努力争创“红旗窗口”。3月23日企业注册局召开了窗口工作人员会议，市局副局长方洪平参加了会议。

首先企业注册局局长高政提出在登记注册工作中一是要树立“三为主”工作理念，为地方经济发展服务。“ 三为主”理念是：在不违背国家法律、法规的前提下，登记注册工作紧紧围绕“以服务对象为主、以部门形象为主、以经济发展为主”工作理念，努力实现“服务全程零障碍、服务对象零距离、服务质量零缺陷、服务时间零时限、服务效果零投诉”的“五零式”服务。二是要窗口工作人员在具体工作中做到“三个一次清”：即登记表一次给清，咨询事项一次说清，办事程序一次讲清；推行“四个一”服务：即一张笑脸迎人，一把椅子让座，一句礼貌问候，一个满意答复；做好“五个一样”：份内份外一样热情，生人熟人一样和气，领导群众一样尊重，忙时闲时一样耐心，来早来晚一样接待；对于名称预先核准当场办结，对于材料齐全的企业一般当天办结，如有其他较复杂情况的则承诺在3个工作日内办结，为企业和群众提供优质、高效、贴心的服务。

其后市局副局长方洪平就争创“红旗窗口”提出以下要求：一是要抓认识，窗口是代表工商形象，窗口工作人员的素质、能力和水平是关键，二是要抓服务，创建“红旗窗口”，让各类市场主体满意是最终目的，要开辟绿色通道，完善“首问负责制，主办责任制，限时办结制，服务承诺制”，大力落实“一口清服务、预约服务、即是服务、延时服务、跟踪服务”，做到来人有迎声，询问有答声，办事有回声。三是要抓规范对来办理营业执照的企业，实行”申请优先、受理优先、审批优先“的一站式服务。