郎溪县：超市不兑现代金券 12315调解得退款

    王女士是郎溪县某大型超市的会员，2018年9月3日她收到该超市发来的一张八元电子券，使用说明为满68元减8元。于是王女士当晚便去了该超市购买商品，结账时向收银员出具了电子券，却被告知电子券无法使用，可以兑换一张纸质8元抵用券留到下次再用，王女士不能接受超市的答复，于是求助于12315维权，投诉该超市发布虚假广告，欺诈消费者。

    接到投诉后，12315工作人员立即向双方了解情况，超市负责人也积极配合调查，通过该超市内部调查，发现电子券无法使用是由于收银系统故障导致，经过耐心细致的调解，最终，超市向王女士道歉并退还八元，王女士表示满意。