郎溪县市场监管局狠抓消费维权收实效

    今年以来，郎溪县市场监管局狠抓消费维权工作，取得积极成效。
    一是广泛宣传维权主题。围绕“品质消费 美好生活”消费维权年主题，引导消费者树立品质消费理念。3月份在纪念消费者权益日活动现场，组织16家单位受理消费咨询56人次、投诉8起、举报3起，发放宣传资料6000份，统一销毁2017年查获的货值60万元假劣商品。
    二是集中整治重点行业。4月份检查汽车销售及汽车维修服务经营户74家，对检查发现的2家经营者证照不全、19家汽车维修企业未在显著位置向消费者公示各项制度等问题，全部限期完成整改。在流通领域质量抽检工作中抽检妇女卫生用品10组，对其中的2组不合格商品立案查处。
    三是大力创建放心消费。1月份印发《郎溪县放心消费创建工作实施方案》，召开创建工作联席会议和全县创建“放心消费”工作动员大会，6月份认定命名了15县级放心消费示范企业（店）。
    四是确保投诉热线畅通。明确专人值守、确保热线畅通，今年以来共受理投诉举报106件、电话咨询83次，接到上级投诉举报中心转办19件，全部办理完毕、件件有反馈。
    五是健全基层维权网络。新增的22个12315联络站全部挂牌运行，目前全县已建立“一会两站”110个、“五进”消费维权服务站74个。