绩溪县市场监管局城郊所三举措打造“放心消费在绩溪”

    今年以来，绩溪县市场监管局城郊市场监管所不断创新工作方法，拓展服务理念，听民声，察民情，解民忧，多措施打造消费维权新格局，争做人民群众的“贴心站”。截至目前，该所已受理各种渠道投诉举件21件，直接投诉6件，其中“诉转案”2件，投诉人反馈满意率100%。
    一、抓典型，重宣传。城郊市监所充分利用宣传栏、官网等媒介，开展了对食品、保健品相关科普知识、安全知识的广泛宣传。并针对与消费者密切相关的食品、日常用品等投诉案件分类通过网站及时进行公告，广泛开展宣传，警惕消费陷阱，营造良好社会氛围，全力打造放心消费格局。
    二、挖案源，严执法。城郊市监所充分发挥消费维权的案源发现作用，积极落实“诉转案”查处机制，对消费维权调解过程中发现的违法线索及时予以立案查处，使经营者认识到自身违法行为带来的严重后果。截止目前“诉转案”查处了虚假标注食品标签、销售假冒日化用品等案件，有效震慑了违法经营者，在查处中提升维权服务效能。
    三、抓重点，强监管。城郊市监所立足监管职能，重点抓好食品销售环节、餐饮服务环节，督促经营者落实主体责任，签订承诺书，增强经营者的责任意识。同时提高监管工作水平，努力营造健康、有序的消费环境和市场环境。
城郊市监所将不断适应改革新常态、努力开创消保维权工作新局面，创新服务理念，提高维权能力，优化消费环境，让消费者放心消费、无忧消费！