泾县市场监督管理局“三强化 一提升”打造旅游市场新生态

     今年以来，泾县市场监督管理局扎实开展旅游市场监管工作，努力打造旅游市场新生态。
     一是强化旅游类格式条款规范化治理。以旅游景区与旅行社为重点，加大《合同法》与《安徽省合同监督条例》宣传，现场查看相关服务合同（补充协议）、门票、声明、公示公告、温馨提示等，杜绝不公平条款、霸王条款，督促经营者履行旅游合同格式条款备案义务。
    二是强化旅游景区设施设备安全治理。重点检查旅游景区在用的大型游乐设施和旅游观光车、起重机械、乘客电梯等特种设备，以及在用设备的日常维护、保养、检验及管理制度的落实情况、人员培训与持证上岗情况、应急救援预案的修订与演练等。
    三是强化旅游景区周边食品环境治理。以旅游景区及其周边农家乐、食品店、土特产店为重点，从主体资质、卫生环境、原料采购贮存、餐饮具消毒、三防设施、从业人员健康管理等多方面入手进行全方位的“体检”。严厉查处经营“三无”食品、过期食品、霉变食品、食品标签不合格食品的行为。
    四是提升旅游景区投诉应对效率。畅通12315与12331投诉举报热线，在景区显著位置公示投诉联络执法人员姓名与号码，24小时全天候快速应对涉及旅游方面的投诉，妥善处理好消费者投诉，保障消费者的合法权益。
    随着高考、中考落下帷幕，各大中小学即将迎来暑假，暑期旅游旺季日益临近，下一步，该局将继续加大旅游市场整治监管，确保暑期旅游市场秩序规范有序。