为进一步转变工作作风,不断增强窗口服务效能。泾县市场监管局云岭市场监督管理所坚持将“两学一做”学习教育活动常态化,立足岗位服务群众,努力建设人民满意窗口。
学习技能,夯实基础。在熟练掌握县局行政许可项目目录、办事流程和办事制度的基础上,不断实时学习“前置改后置”、“多证合一”、“简易登记”商事制度改革等相关文件,以便更优质地做好窗口工作。
延时服务,送照上门。从该所管辖区域的实际出发,针对工作时间内来不及报送申请和材料的偏远地区申请人,可通过电话预约时间,窗口适时延长服务;延时仍未能当天办理完毕的,在确认材料完善的基础上,隔天办理并送照上门。
创新理念,细化服务。树立互联网+的新思维,学习新方法、新理念,积极跟进网上行政审批和信用信息电子化,不断便利群众办理业务。推行文明用语,实行微笑服务。要求窗口工作人员讲好每一句话,接好每一个电话,办好每一项业务,对申请人用心、细心、耐心。
皖公网安备 34180002000304号