今年以来,绩溪县市场监管局以“四年并进 四城同创”为契机,立足岗位践行社会主义核心价值观,从先锋队伍打造、服务理念创新、社会责任履行三方面,凝聚文明创建的元素,不断丰满前沿阵地的角色,塑造全新的市场监管队伍形象,书写市监部门的一张全新的特色名片。
健全工作机制,打造先锋队伍。一是优化工作环境,市监窗口工作人员统一着装标准、规范礼貌用语,窗口环境保持整洁,落实周会制度不放松,时时保持“团结紧张、严肃活泼”精神面貌;二是重视工作纪律,遵守“四时”的原则,即上班准时不迟到,不让办事人员等;服务限时不拖拉,该办的事必须在规定时限办完;下班延时不推诿,没有办完登记的推迟下班办完为止,实行“一日办结率”100%;急事随时特办,为急事难事开辟绿色通道随时办理;三是明确服务目标,牢固树立群众利益无小事意识,以便民、利民、惠民为服务宗旨,全局工作人员团结协作、凝心聚力,将服务质量不断提档升级,争取打造一支令群众满意、肯定的优质先锋队伍。
拓宽发展思路,创新服务理念。一是拓宽创新思路,改变工作方式,将先进模式本地化,学习其他市县模式,大胆探索,敢于创新,真正落实政务服务一张网,与改革浪潮齐头并进;二是落实具体举措,深化放管服改革,正视市场监管窗口作为行政审批流程中火车头的作用,将受理业务前置,梳理办事人员的具体需求,释放窗口受理人员的业务量,用于深度推进全程电子化的后台审核,一方面是节约现场办事人员的时间成本,提高行政效率,另一方面是为真正实现“不见面无纸化”的全程电子化打下坚实基础。
建设市监文化,履行社会责任。一是营造依法行政的文化氛围,树牢廉政建设的标杆,发扬党员先锋岗作用,立足岗位,为民贡献,进一步建设廉洁奉公、奉献为民的市监文化;二是打造志愿服务品牌,以爱民亲商服务发展为主题,拉近与办事群众的距离,时刻融入“大众创业、万众创新”氛围,营造和谐友善高效的营商环境,切实履行市场监管队伍的社会责任。
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