为深化机关作风,优化营商环境。泾县市场监督管理局立足实际、积极探索,以“四抓一促”的工作措施,打造高品质的便企利民营商环境。
一、抓培训,练内功,提升执法水平。将业务能力、综合素质作为监管服务工作的基石,着力打造一支能监管善服务高素质的执法队伍。充分利用网络监管平台进行执法业务知识更新,先后组织开展了基层监管人员食品安全监管技能培训、公平交易执法培训和宪法知识竞赛等相关业务技能培训。
二、抓制度,促规范,推动机关作风整顿。该局紧密联系实际,不断总结经验、梳理问题、规章建制、严格风纪,对相关工作制度进行修订完善。三月初,颁布实施了《关于强化干部作风建设有关规定》,梳理岗位变动情况对所有办公楼在岗人员进行了重新登记造册,规范制定新签到簿。
三、抓窗口,树形象,提升服务效能。要求各窗口办事员严格遵守服务规范。做到仪表端庄、举止文明、办事公正、微笑相迎、友好真诚。禁止使用有损单位和政府形象的不文明语言,禁止对办事人员有生、冷、硬、推态度,禁止用简单、粗暴的方式处理工作、对待群众,禁止在工作中使用“不知道”等不负责任言语,对自己职责范围内工作,不得推卸责任,不得推拖或故意超时办结。推行微笑服务。
四、抓服务,转理念,确保监管见成效。加强农资市场监管,规范农资经营者行为,进行送法下乡,组织农资专项抽检工作。对辖区农资业户进行了全覆盖检查,为保春耕生产奠定了良好的基础。深入开展各项专项整治行动。先后组织开展了校园周边食品安全、旅游市场、保健品虚假宣传、药品流通领域专项整治、节日市场等各类专项整治行动,有效地净化了辖区市场经营秩序。
五、促尽责,谋发展,锻造服务泾县经济的市场监管“铁军”。以服务大局为根本,把握正风肃纪这个关键,切实抓好全局政治建设、思想建设和组织建设,强化党建责任落实,创新工作方式方法,抓培训、抓制度、抓窗口、抓服务,促尽责。开展严格党建工作检查、督办、落实机制,不断提升能力建设水平,铸市场监管之魂、励市场监管之志,增市场监管之力、扬市场监管之威,锻造一支服务泾县经济的市场监管“铁军”。