绩溪县市场监管局城郊所“五着力”加强窗口规范化建设

    绩溪县市场监管局城郊所紧扣高标准、严管理、优服务、上水平的总体要求，进一步深化商事制度改革，简化市场主体住所（经营场所）登记手续，着力加强注册登记窗口规范化建设。今年以来，办理个体登记类业务223件，食品经营许可类业务33件，新增市场主体87户。
    一是着力增强服务意识。人学始知道，不学非自然。除日常业务知识自学以外，面向窗口工作人员定期开展以纪律教育和时事政治为主要内容的专题培训，认真学习并掌握我县经济社会发展的路线、方针和政策，提高政治敏感性，增强自觉服务地方经济发展的大局意识、主动服务企业发展的公仆意识、细致服务办事群众的奉献意识。
    二是着力增强服务能力。进一步加强注册登记窗口规范化建设，完善软、硬件设施设备配备，努力克服工作人员不足带来的困难，各司其职、能者多劳、互不推诿。完善制度机制、办事流程，结合窗口实际深化便民利民措施，不断优化服务内容、提高服务标准、规范审批程序，切实为群众解决办理证照难题。
    三是着力增强服务水平。严格依法行政、依法办事，落实好注册登记规章制度，严格遵守职工上下班纪律和执行首办(首问)责任制、一次性告知制、限时办结制等工作制度。落实“以人为本”服务理念，秉承“暖心、安心、放心、省心”的服务准则，急群众所急、想群众所想，力求使群众“抱着希望来，带着满意走”，强化窗口文明形象建设。
    四是着力增强服务效率。三尺三寸服务窗，一心一意为便民。进一步简化市场主体住所（经营场所）登记手续，做好业务宣传和指引，推行网上名称预先核准、网上登记，提高行政审批效率。以最简便的方式服务人民群众，加强纪律监督，进一步畅通监督渠道，全方位听取群众意见。
    五是着力增强廉洁意识。廉政自律始于心，勤政奉公始于行。要求窗口人员自觉筑牢思想防线，做到廉洁从政、依法登记，严禁经济违规行为，切实杜绝脸难看、事难办和不给好处不办事、给了好处乱办事的现象。定期开展自查自纠，坚决做到“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”，提高廉洁自控能力，做到“廉洁在窗口，奉献在岗位”，积极打造廉洁高效运作的对外服务窗口。