泾县泾川市场监督管理所：优化窗口服务 推进效能建设

    2018年以来，泾川市场监督管理所以“干部作风建设年”为契机，以保障民生为出发点和落脚点，从三个方面优化窗口服务，全面推进效能建设，全力打造优质、便民、高效的服务窗口。
    一是提供热情服务。要求窗口人员牢固树立更优、更严、更实的工作作风，热情接待、细心解答，做到“三点、五心”，即“微笑多一点、工作细一点、节奏快一点”、“热心服务群众、耐心宣传咨询、细心依法审查、诚心接受监督、虚心接受批评”，积极创建优质服务窗口。
    二是公开办事流程。该所通过登记大厅政务公开栏、学习宣传栏等平台，主动向群众公开办事流程，让群众随时可以了解办理营业执照及食品经营许可证等证照的信息及流程，并告之办理登记应该提交的材料和注意事项，深入创建便民服务窗口。
    三是优化办事程序。该所要求窗口工作人员务必把“政策咨询一次讲清”、“表格资料一次发清”、“登记手续一次办清”的服务措施落实到位，全面创建高效服务窗口。