近日,泾县市场监管局榔桥市场所联合县局消保股为榔桥镇新增的两家12315联络站进行挂牌,加上新增加的2家,榔桥镇12315联系站已有11家,基本上已覆盖榔桥镇各个街道社区和村庄。
12315联系点机制是国家工商总局在2009年建立的全国工商系统12315信息数据直报、调研机制,通过不断完善“12315”联络站布局,可以更加方便消费者进行维权。以前消费者维权要前往当地的工商管理部门,现在消费者通过各个12315联络点就可以进行消费维权投诉,免去消费者来回奔波。
完善12315联系点建设,不仅可以更好维护消费者,还可以通过对各个联系站收集到的基础数据的分析,提高消费维权工作合力、加强上下联动和横向交流,对提升提升监管执法精准性预判性和公共服务及时性针对性意义重大。