开发区工商质监所消保工作稳步推进有实效

    2017年，市局园区分局开发区工商质监所在上级部门的正确领导下，消费者权益保工作稳步推进，取得了实效。
    完善投诉举报处理机制。2017年度，该所根据有关规定、结合工作实际，逐步摸索、建立、完善了符合所情的投诉举报受理登记机制、投诉举报协商和解机制、投诉举报组织调解机制，有力地保障了投诉举报及时受理、按时办结。截止12月13日，该所2017年度共受理各类投诉举报219起（平均每个工作日受理0.92起），办结205起（平均每个工作日办结0.86起），为消费者挽回经济损失计235798元。同时，根据投诉举报线索，该所立案查处了6起行政违法案件，目前已办结5起。
    强化产品质量监督抽查。2017年度，该所加大了产品质量管理力度，对辖区内以下产品开展了产品质量监督抽检：一是汽车配件，共抽查6户抽样12组。二是建材，共抽查8户抽样12组。三是农资，共抽查6户抽样9组。四是成品油，共抽查7户抽样19组。五是散装煤，共抽查2户抽样2组。通过产品质量监督抽查，该所发现了2起产品质量违法行为，已全部立案查处办结。
    加大行政执法办案力度。2017年，该所对侵害消费者合法权益的违法行为共立案查处8起，目前已结案7起，罚没89996元。其中，违法互联网广告案件2起，产品质量案件2起，假冒侵权案件4起。案件的查办打击了违法者不法行为，维护了消费者合法权益。