泾县市场监管局“回头看”电信业合同格式条款

    近年来，电信业的蓬勃发展给消费者带来便捷高效服务的同时，电信业中存在的不公平合同格式条款仍是消费维权的热点。为此，泾县市场监管局近期开展了电信业格式合同“回头看”。 

    此次规范监管工作，重点针对移动、电信、联通使用已备案的《中国移动通信客户服务协议》、《中国移动通信完善客户资料协议》、《中国移动通信IDC业务服务合同》、《中国移动通信MAS业务合作协议》、《中国电信股份有限公司分公司业务服务协议》、《中国电信XX分公司“iPhone合约计划”业务协议》、《中国联通客户沃家庭业务协议》、《中国联通客户银行卡自动缴费业务协议》8种合同，检查是否有未备案的、已备案的合同与实际使用样本是否一致，是否利用合同格式条款免除自身责任等违规情形。通过发放宣传资料、行政指导等形式，加大对格式条款专项检查的目的、意义的宣传，按照电信业合同格式条款评审意见,对经营者自行拟定的业务套餐协议、店堂告示等进行规范，引导企业订立公平合同，提升消费者依法维权意识，形成企业诚信经营、消费者自主维权的良好氛围。

    截至目前，检查电信业4家，检查电信业格式合同52份，收集合同文本15份。