宣州区城郊市场监管所提升窗口服务，助力文明城市创建

    自我市文明城市创建进入决战决胜攻坚阶段以来，宣州区城郊市场监管所紧紧围绕“两学一做”学习教育活动，切实开展“亲切服务”工作，提升服务水平和窗口文明形象。
    一是加大宣传，提高认识。运用橱窗展板、张贴宣传画、创建城郊微信公众号等多种形式，向前来办事的群众广泛传播社会主义核心价值观，让群众了解“创城”，走进“创城”，参与“创城”。
    二是多举措助力文明城市创建。对办事大厅进行改造，进一步健全便民设施，增设饮水机、雨伞架、老花镜。公开办事制度，对群众咨询关注的如证照办理、年报网上申报等问题的办理流程、条件、时限、咨询电话等均明白公开。所里工作人员在每次下乡检查时建议群众先打电话咨询，资料准备齐全后再到窗口办事，从而有效减轻了办事群众来回奔波的辛苦。开展微笑服务活动，要求工作人员着装统一，服务规范，面对群众要热情主动，要来有迎声，问有答声，走有送声；办理业务解释政策要耐心，提供服务要热心，接受意见要虚心。进一步传播文明风气，营造环境整洁、服务完善的文明氛围。