泾县市场监管局丁家桥市场监管所：下“绣花”功夫做精消费者权益保护工作

    泾县丁家桥市场监管所紧扣“网络诚信、消费无忧”年主题，做优培训、做强宣传、做好维权，下“绣花”功夫做精消费者权益保护工作。

    一是主题培训进“淘宝村”，做优培训。为深化“网络诚信、消费无忧”年主题，着力提高经营者诚信自律意识，3月13日，该所会同泾县市场监督管理局走进丁家桥镇“淘宝村”开展保护消费者权益培训活动。培训会上，执法队员结合典型案例详细解读了广告违法、商品质量、商标侵权、冒用厂名、不正当竞争、食品安全、网络传销共七种网络违法案件和职业打假人投诉举报的现状。现场培训电商30人次。

    二是宣传服务走上街，做强宣传。3月15日，该所利用悬挂宣传横幅、现场解答、分发宣传资料的方式在茂林镇街道深入开展2017年度“3·15”国际消费者权益日宣传活动，着力丰富消费者相关法律法规知识，切实增强消费者维权意识。现场答疑50人次，发放宣传册60余份、“3·15”特刊泾县报40余份。

    三是维权新渠道通畅，做好维权。为有效补充12315投诉举报功能，畅通消费者维权新渠道，该所不仅利用丁家桥市场监管微信公众号投放消费维权的相关法侓法规条款，而且利用微信公众号接受消费者的投诉举报，畅通了全程化、透明化、便捷化的消费维权新渠道。截至目前，共投放相关法律法规条款30余条，接受消费者投诉举报10余次。