赞！宝骏4S店迅速退还消费者“定金”

 12月7日，毛先生在宝骏4S店（宣城市宝骏汽车销售有限公司）交付2000元“定金”订购车辆，后因按揭贷款无法办理，又决定放弃购车。此后，交付的“定金”能否顺利退还，成了毛先生十分焦虑的问题。12月13日，毛先生拨通了市长热线，希望给予帮助。

 该起市长热线层转由市开发区工商质监所承办后，工作人员首先与赵先生就2000元是“定金”、还是“订金”进行了确认，毛先生表示是“定金”不误。

 随后，工作又员又与宝骏4S店顾经理联系，详细说明了其中的原委和毛先生的焦虑。顾经理当即表示，虽然赵先生交付的是“定金”，但考虑到赵先生并非恶意，宝骏4S店仍然愿将“定金”退还。次日，毛先生愉快地告诉工作人员，“定金”已退。

该起市长热线的处理至少可以给我们三点启示：

第一，应当给经营者点个赞。《中华人民共和国合同法》第115条明确规定：“当事人可以依照《中华人民共和国担保法》约定一方向对方给付定金作为债权的担保。……给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金……”对于毛先生的“定金”，宝骏4S店明知有权不退、却仍然予以退还，充分体现了对消费者的尊重、关怀和诚意。对于这样的做法，必须点赞。

第二，应当给消费者学一招。“定金”不退，“订金”可退。“定金”不退的依据即《中华人民共和国合同法》第115条。“订金”可退的依据为《最高人民法院关于适用<中华人民共和国担保法>若干问题的解释》第118条：“当事人交付留置金、担保金、保证金、订约金、押金或者订金等，但没有约定定金性质的，当事人主张定金权利的，人民法院不予支持。”