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市工商质监局三个加强扎实备战“双11”

阅读次数:891 编辑:办公室 信息来源:办公室 发布时间:2016-11-07 16:44
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    双11”网购高峰即将到来,为规范电商和实体店集中促销活动,净化网购环境,维护消费者合法权益。宣城市工商质监局积极履行职责,提前组织部署,多措并举加强实体店和网络市场的交易监管,努力营造安全放心消费环境。

    一是加强宣传警示,助消费者学会驾驶“购物车”。通过报刊、广播、电视和互联网等媒体发布警示消息和宣传法律发挥,引导消费者理性消费,形成抵制低质低价恶性竞争的氛围。向商家和消费者重点宣传《网络交易管理办法》、《广告法》、《合同法》、《消费者权益保护法》等法律条文,严禁虚假宣传、霸王条款、限制级用语等。同时,以文明经营户、诚信红黑榜、企业年报等活动为契机,引导商家增强自律意识和诚信意识。

    二是加强专项整治,让消费者放心装载“购物车”。持续强化“红盾网剑”专项行动。在“双11”来临之前集中开展网络市场专项整治行动,打击伪造或冒用企业名称、侵犯消费者合法权益的非法主体网站。重点对涉网企业实体店线上、线下主体信息进行排查、比对,严厉打击打折误导消费者、虚假宣传、商标侵权、网络售假制定不公平格式条款、虚假信用评价等侵害消费者合法权益、损害竞争对手商业信誉等经营行为。切实维护消费者和其他经营者的合法权益。同时,按照质检总局安排,从即日起立即开展“双十一”消费品电商领域执法打假集中行动。针对主要网购平台和重点消费品,围绕群众投诉较多、价格不合理、媒体曝光的产品,开展摸排,收集线索。组织力量对案件线索进行核查,对涉嫌质量违法的企业开展执法检查。对查实的案件及时通报电商平台。

    三是加强消费维权,为消费者及时修理“购物车”。通过多种途径公开申诉举报电话,依托12315、12365联合投诉举报网络,加派人手,延长工作时间,以更加便利、快捷的方式受理消费者网购投诉,及时解决各种纠纷,维护消费者合法权益。同时,发挥消保委组织协调作用,主动就突出问题与电商平台进行沟通协调。届时,还将集中曝光一批典型案件,提高电商执法打假的影响力和震慑力。

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