九洲工商质监所成功调解一起订金纠纷

近日，消费者王女士到园区分局九洲工商质监所投诉，王女士称今年7月11日，因家有喜事，在市区某酒店预定了今年10月2日的酒席，后因其他原因不能办酒，王女士遂于7月19日到该酒店取消酒席，并要求退还订金，酒店方说要等当天的酒席定出去后才能退订金，双方多次协调不下。王女士无奈之下，来到九洲工商质监所求助。

接到投诉后，该所干部很重视，立即派执法人员到现场调查了解情况，并联系了该酒店负责人予以核实，确认消费者投诉的内容基本属实。因投诉人预订的酒席在两个多月以后，投诉人及时退订对该酒店经营实际产生的影响较小，所以经过该所干部的耐心调解，某酒店将2000元订金退还给投诉人王女士，王女士对此非常满意并表示感谢。