泾县市场监管局：强化文明窗口建设 配合创建文明城市

    今年自文明城市创建活动开展以来，泾县市场监管局城郊市场监督管理所，以服务群众为抓手，以服务环境、服务态度、服务质量为着力点，努力提升窗口服务效能，规范服务行为，营造文明、高效、便捷的政务环境，夯实创建文明城市的工作基础。截至目前，该所办理注册登记367户，其中专业合作社5户，家庭农场20户；变更登记85户；发放《食品经营许可证》129份；发放小作坊登记许可证3份。

     一、加强窗口工作人员学习，提升整体素质。定期组织法规政策学习，提升业务技能，积极为个体商户简化登记手续，缩短办照时间，改善服务态度，提高文明服务素质，工作中要坚持做到热情服务、微笑服务，不让来访人员受到冷落，打造优质服务的市场监督管理部门文明窗口形象。

    二、加强窗口优质服务。为方便群众办事，制作了办理证照材料清单和登记文书示范文本和相关表格供服务对象参考，同时免费为群众提供复印服务，避免办事群众“来回跑”、“多处跑。对申请人符合法定申请资格，并一次性带齐相关证件材料的实行当场受理、当场办证、当场发照，真正做到便捷服务。

    三、加强窗口环境建设。在窗口张贴工作人员行为规范、文明用语、遵德守礼牌、社会主义核心价值观宣传牌、投诉举报电话等，补添花卉植物，提供便民饮用水，增加硬件投入，营造美观文明舒适的为民服务环境。