绩溪县市场监管局：紧扣“早、提、勤、严”加强效能建设

 绩溪县市场监管局承担着全县1634户企业、6407户个体工商户和364户农民专业合作社的服务监管重任,每个干部的言行举止、服务水平和工作能力都关系到全局的形象和在社会上的影响。该局高度重视,在“长”、“常”是功夫，紧扣“早、提、勤、严”四个环节，不断加强效能建设，提升服务监管水平。

 早预警。通过警言警句、图片、案例通报、大会小会强调等方式，实行作风和廉政教育“不间断”提醒，要求全体干部牢固树立风险意识和廉政意识，在工作开展过程中，紧绷廉洁自律弦，严格执行八项规定精神，在日常巡查和执法等公务中，不得接受监管对象的宴请、礼品，不得以任何理由使用监管对象车辆。严格执行车辆使用相关规定，自觉遵守上下班签到、外出登记、标明干部去向牌等工作制度。

 提服务。提升服务意识，主动热情为服务对象提供放宽行政审批等方面的法律法规知识宣传、咨询服务，加强对政务服务登记窗口作风建设，注重文明礼貌用语，对焦躁、不耐烦的办事人做好安抚工作，避免发生争吵。落实首问责任制、限时办结制、一次性告知制、AB岗工作制、领导值班制等规定，积极为个私业主提供预约服务、延时服务和上门指导服务。近期，质量与商标广告股工作人员急企业所急，经过充分沟通、协调，现场办公，为安徽龙川欣意铝合金电缆有限公司拿到了《关于稀土高铁铝合金电缆产品是否需要办理生产许可证的请示》的批复文件；市监政务窗口连续5个月被评为“红旗窗口”， 驻政务中心市监窗口首席代表王雅平荣获2015年度“‘银通国际广场标’高效服务标兵”称号。

 勤回访。在每个登记大厅公示姓名、电话、投诉举报电话和廉政监督卡，进一步畅通监督渠道，全方位听取办事人员的意见，通过电话回访等方式，重点了解工作人员的办事程序、服务态度、工作纪律、廉政作风等四个方面问题。

 严问责。始终对干部在工作中的作风和廉政问题保持高压态势，及时受理投诉举报，及时公布查处结果，对监督检查过程中发现的问题，实行全局点名通报批评，要求大家引以为戒，同时严格依纪依规追究当事人和主要负责人的责任。