榔桥市场监管所率先开展消费维权联系人信息公示工作

    近日，泾县市场监管局榔桥市场监管所根据统一部署，率先在该镇旅游景区公示了消费维权联系人信息，努力营造有利于旅游业健康发展的市场环境和消费环境。

    该所在榔桥镇“江南第一漂”和“黄田”两个重点景区显著位置设立了消费维权联系人公示牌，公示消费维权联系人姓名、手机号等信息，为消费者维权提供更加便捷的渠道。要求消费维权联系人在接到游客投诉后，第一时间赶到现场处理消费纠纷，对属于本部门职责范围内的投诉，现场处理解决；对不属于本部门职责范围内的投诉，落实首问负责制，帮助其联系相关职能部门解决；对疑难复杂问题，及时向县局报告，由县局指挥调度解决。

    同时，依托12315联络站，加强旅游市场监管。严厉打击旅游景区内无照经营、虚假广告、销售假冒伪劣旅游商品及利用旅游格式合同欺诈消费者等扰乱旅游市场秩序的违法行为。