宣城市消费者协会参加《百姓热线》节目

在一年一度的“3.15”国际消费者权益日来临之际，宣城市消协者协会张顺理秘书长在3月14日带队走进市政府纠风办、市广播电视台联合举办“百姓热线”栏目，通过直播、现场接听热线的方式就消费维权工作与听众进行了交流互动。

节目中，市消协负责人首先向听众介绍了市消费者协会工作职责、重点解读了新《消费者权益保护法》、《安徽省消费者权益保护条例》关于“举证责任倒置”、“网购七天无理由退货”、“最低3倍赔偿”等条款相关内容。

节目直播通过中，市消协负责人通报了2015年我市消费者投诉热点：预付卡消费纠纷、购房订金（定金）难以全额退还、购车遭遇强制保险、网购商品出现质量问题难退货等情况。现场接听了听众热线并解答相关问题，与听众开展交流互动。

节目最后市消协负责人表示：今年“3·15”的主题是“新消费我做主”，这一主题强调了现在消费与以往传统的消费有一定差别，特别是互联网+、预付卡等新兴消费领域的出现，这就要求我们更加重视消费的作用，树立“消费者优先”理念，倾听消费者声音，重视消费者诉求，满足消费者需要，赢得消费者对新消费的满意和认可；同时也要求相关部门要创新消费者权益保护机制，营造让消费者能做主愿消费的良好环境。全市各有关部门要认真研究，精心组织，开展好年主题的宣传活动，要在全市范围内大力普及相关的法律法规，让更多的消费者能够“知法、懂法、用法”，进一步提高自身法律意识，增强消费维权能力，让广大消费者能消费、愿消费、敢消费。