我市召开消费者权益保护工作新闻发布会

在3.15国际消费者权益日即将到来之际，为提升全社会消费维权意识，营造安全放心的消费环境，2月29日，市政府办政务公开办、信息科联合市工商质监局召开了消费者权益保护工作新闻发布会。市工商质监局党组成员、副局长曹晓峰率相关科室负责人参加发布会，市政府办政务公开办主任李浩主持会议。发布会邀请了安徽广播电视台、宣城日报等省市十几家主流媒体。

发布会上，曹晓峰介绍了2015年宣城市消费者权益保护工作情况和全市消费者投诉举报分析状况，同时发布了2016年全市消费者权益保护工作安排。2015年，全市工商质监（市场监管）体系共受理消费者投诉、举报、咨询共2886起，较上年增长1.03%。接线率100%、办结率为96%，和解率63.62%，同时，办理12345市长热线、政民互动转办件18件，件件有落实，事事有回音，为消费者挽回直接经济损失350万余元，有力维护了消费者合法权益。

发布会现场还设立了提问互动环节，与会记者就今年3·15年活动主题、网购维权和电梯被困时的应急措施等话题，进行了互动交流。