今年以来，泾县云岭市场监管所高度重视消费维权工作，积极采取措施深入推进12315“五进”工作建设。截至目前，该所共创建12315基层联络点48个、推荐创建12315联络示范点22个，努力实现12315“五进”工作全面覆盖。
加强领导，提高思想认识。该所专门成立了12315“五进”工作小组，制定了工作方案，明确了工作职责与任务分工，组织全所人员认真学习12315“五进”工作意义，提高干部职工的思想认识水平和工作能力，确保工作顺利开展。
加强宣传，健全维权网络。通过上门走访、发放宣传资料、现场接受咨询等方式向广大群众宣传12315“五进”活动的目的、意义，引导群众积极参与“五进”活动。根据需要在辖区内人流量大、群众日常消费量大的超市、景区门口的显著位置悬挂了12315联络站标志牌，告知消费者12315消费维权服务站的工作职责、工作制度和投诉举报联系方式，
加强互动，构建长效机制。安排工作人员定期走访消费维权联络点，加强日常工作联系与互动，及时指导和处理消费纠纷。同时，健全了受理和处理消费者申诉和举报的机制，努力做到消费者投诉件件有登记，事事有结果。
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