为做好中秋国庆旅游市场监管工作，切实优化旅游服务质量，近日，市旅游发展委员会联合市工商质监局在市区开展旅游市场专项检查，执法人员对市区所有旅行社开展地毯式检查，重点检查经营企业是否存在超范围经营组团旅游业务，察看旅游合同内容是否规范、是否存在霸王条款等损害消费者权益的内容；以及是否存在虚假违法旅游服务广告、旅游辅助协议是否规范等，并现场指导企业整改不规范经营行为。
检查中，执法人员发现旅游企业法治意识有所提高，依法规范经营自觉性有所增强，文明服务意识得到有效改善，但也存在因受不熟悉行业法律法规等因素影响，在合同风险防范方面存在薄弱点、在宣传单上存在虚假信息等现象。执法人员把相关检查内容当场反馈给旅游经营企业，并责令企业立即整改。
本次共检查旅行社及分支机构21家，检查旅游合同32份，收集旅游业各类宣传单及行程安排40余份，行政指导3家旅行社。
通过检查，有效制止了利用不公平格式条款侵害消费者权益的违法行为，维护了消费者的合法权益，助推了我市旅游市场守法经营环境。
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