八旬老农兑油遇阻 市场监管暖心调解

    11月3日，榔桥市场监管所受理了一起食用油投诉，并成功调解。

    当天上午，一近八旬老人来到该所大厅投诉，称自己走了两个小时到镇上兑换菜籽油，之前一直在该粮油店兑换，油卡内还有油，但是店家却不予兑换，在争执不下的情况下，投诉至榔桥市场监管所。

    因老人年纪大，说话口齿不清，该所工作人员耐心询问事情始末，并带其到该店进一步了解情况。店家称老人言语表达能力有限，油卡又未带，与其妻还经常为了兑油引发矛盾，怕引起麻烦，才不予兑换。经过耐心调解，工作人员陪同老人回家取来油卡，店家同意给老人兑换5斤菜籽油。