交话费送手机品牌不对投诉 消协调解免费更换手机

    6月21日，泾县茂林镇消费者王某来到县城某手机店，签约预存话费480元，赠送酷派8089手机一部，后因没货，经营者为其提供宏为手机一部。数日后，王某来县城其它手机店发现酷派手机比宏为手机更好，即来到该手机店要求调换。双方协商未果，王某来到县消协投诉。工作人员受理后，立即召集双方调查，向经营者宣传新《消法》和《合同法》相关知识。最终，在县消协工作人员调解下，经营者免费为其更换合约酷派8089手机一部。一场因预存话费送合约手机品牌不对引起的消费纠纷得到了圆满的解决。