近期以来，云岭市场监管所以泾县争创省级文明县城为契机，积极开展文明窗口建设工作，不断创新服务措施，优化窗口服务环境，全面提升文明窗口软硬件建设水平，文明窗口建设取得了显著的成效。
完善硬件设施建设。在服务大厅摆放了等候椅、饮水机，给办事群众创造了一个舒适、温馨的办事环境；设立注册登记咨询和法律法规咨询两个服务台，专人值班，为办事群众提供政策支持和业务咨询，引导群众及时办理所需业务。
提升软件服务质量。工作人员统一着装、面带微笑，接待办事群众做到来有迎声、问有答声、走有送声，态度热情、服务周到；开设服务热线电话，实行一次性告知、限时办结制等制度，提高办事效率，减少群众等候时间，群众满意率大幅提高。
自觉接受群众监督。结合党的群众路线教育实践活动，公开亮诺，促进党员践行承诺接受监督；发放《征求意见函》、设置意见箱、意见簿等形式多方位征集群众意见和建议，找准问题，即知即改。
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