欢迎访问国家宣纸及文房用品质检中心!

设为首页 | 收藏我们

农机消费引争议 消协服务解纠纷

阅读次数:744 编辑:夏志鹏|xc315@126.com 信息来源: 泾县市场监管局 榔桥市场监管所 发布时间:2014-04-21 07:57
[字体:  ]
    近日,泾县榔桥消协受理一起农机消费投诉纠纷,投诉人章某称其于去年4月底在辖区某农机店花费5000余元购买了拖拉机、柴油机和旋耕机各一台,今年3月在使用时发现所购的旋耕机箱体处发现断裂,致使整机不能正常使用,多次找店家协商更换或修理,但被投诉方认为是人为使用不当所致,不予维修或更换。章某在协商无果的情况下,寻求消协的帮助。

    榔桥消协自受理投诉起,多次来回奔波调解纠纷,因旋耕机箱体断裂原因很难鉴定,责任无法认定,双方始终争执不下。为圆满解决纠纷,不耽误农耕,工作人员的耐心调解下双方达成以下协议:由农机店帮助章某更换旋耕机总成,确保整机正常使用,并于3日内完成;投诉人章某出资200元给农机店,作为维修更换的部分费用;在这过程中双方互相协作,保证争议解决。至此,农机纠纷圆满解决,双方对调解结果表示满意。

扫一扫在手机打开当前页