抓好农机产品质量投诉 维护农民群众合法利益

    秋收在即，购买农业机械的农民朋友越来越多，农机产品质量，事关农民的切身利益，直接关系到农产品的质量和农民的收入。近日，绩溪县消费者协会成功调解了一起水稻联合收割机的质量纠纷。调解过程中，工作人员始终保持冷静的头脑，耐心、细致的做好说服教育工作，通过多次调解，最终帮助消费者拿回购机款，双方握手言和，表示满意。

    近几年来，随着国家各级政府扶持“三农”的支农惠农政策贯彻落实到位，实行农机购置补贴，极大地激发了广大农民购买农业机械的热情。由于收割机技术含量高，结构复杂，作业环境变化大，季节性强，收割时间短，投资风险大等特点，而备受人们的关注。

    为使农民避免或减少投资风险，在此，绩溪县消费者协会温馨提示：一、要购机者头脑思路清楚，底线明确。对同型号，不同品牌的产品性能、质量、价格、“三包”服务等，进行反复比较后，再优中选优。对那些狂轰滥炸的马路信息广告，要抓紧钱袋子，谨防进笼子。二、要做到“三看”。一看农业机械试验鉴定证书，《农业机械推广生产许可证》等文件证件是否真实有效。二看产品使用说明书。了解其先进性、适用性、安全性、可靠性能，与保养、维修、故障排除等内容是否齐全，以及田间作业主要效率指标，等等。三看出厂日期，尽量选择出厂产品日期近的。三要索取“一票二证”。即销售者提供的发货票、随产品出厂的质量检验合格证，及实施“三包”服务的凭证。用户在“三包”有效期内，农机产品发生故障时，凭发票及“三包”凭证办理修理、更换、退货服务。索取发货票，是国家《消费者权益保护法》赋予给你的权益，你有权索取和保存。若发生消费纠纷，因无发票，空口无凭，上告无据，投诉无门，会给自己带来经济损失。