泾县消协召开县工商银行服务质量监督评议会

    为促进公用企业、服务单位进一步规范经营行为，改善和提高服务质量，近日，泾县消费者协会组织16名社会义务监督员对泾县工商银行进行服务质量监督评议。工行及东城支部7位主要负责人参加此次会议。

    会上，各义务监督员通过走访消费者、参观营业大厅、听取工行领导介绍等形式，对泾县工行秉承“创一流服务，争一流银行”企业理念，近年来不断提升服务质量和服务水平，为广大消费者提供优质快捷的服务等方面表示一致的肯定，同时从收费、公平交易、营销宣传、服务质量、服务环境、消费者个人信息保护、消费教育等七个方面提出了意见和建议。工行领导就各义务监督员提出的问题现场进行答疑，并积极探讨解决方案。 

    此次评议活动的开展对维护广大消费者合法权益，营造和谐的消费环境，推动地方经济又好又快发展起了积极作用。