5月28日下午,市工商局召开由市供电公司、建行宣城分行、中行宣城分行、工行宣城分行、农行宣城分行、交行宣城分行、邮储银行宣城分行和徽商银行 8家单位有关负责人参加的关于开展对供电、银行服务消费者评议活动通气会。
殷亚东副局长在会上作了讲话,强调从三个方面扎实开展好这次评议活动。一是统一思想,端正态度,自觉接受监督和评议。今年对供电、银行服务行业开展消费者评议活动,既是上级的工作部署,又是工商部门的职责所在,既维护消费者的合法权益,又维护经营者的合法权益。因此,无论是组织评议的工商部门和消协组织,还是被评议的供电、银行公共服务行业,都应该高度重视。二是转变观念,找对位置,牢固树立服务意识。各级工商机关和消费者协会要加强宣传教育和引导,坚持实事求是、公开公正,与被评议单位共同努力,做好评议活动过程控制,推进评议工作健康运行。同时,也欢迎被评议单位和广大媒体监督。三是要加强沟通,规范为本,促进公共服务行业再上一个新台阶。各级工商机关和消协要与被评议的单位密切配合,加强沟通,注重结果运用,边评、边议、边查,以评议促规范,以查处促整改。
会议由市局消费者权益保护科科长王宏奇主持,12315中心副主任姚明星传达了省工商局、省消协《关于开展供电、银行服务行业消费者评议活动的通知》文件的重要精神,与大家共同学习了评议活动内容和步骤。执法局和合同科相关负责人参加会议并通报相关工作,8家被评议单位分别对评议活动作了表态性发言。
《宣城日报》、《皖南晨刊》、市广播电视台等多家新闻媒体参加了通气会。
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