近日,绩溪县工商局组织执法人员开展了一次对苹果手机产品质量以及售后服务合同格式条款的专项执法检查。此次检查共涉及销售苹果手机的商家9户,暂未发现突出存在的问题 。
执法过程中,绩溪县工商局根据国家工商总局《关于加强对苹果等电子产品企业利用合同格式条款侵害消费者权益行为执法监督的通知》以及省、市局的要求,认真向商家了解了苹果手机售后服务情况,查阅了有关售后服务条款,督促商家及时清理相关“霸王条款”,但商家均称其售后服务等依据苹果中国官网执行。该局执法人员还详细向商家了解了产品来源渠道,检查了部分产品外包装,防止一些假冒、翻新的苹果手机流入市场侵害消费者合法权益。
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