宁国西津工商所妥善处理“丽儿”奶粉投诉事件

    近日，玺乐丽儿进出口（苏州）有限公司“玺乐丽儿奶粉”被央视曝光后，各地消费者纷纷向工商部门咨询和投诉、举报。4月1日，宁国市工商局接到12315消费者投诉电话，投诉在宁国市哈尼宝贝孕婴用品店购买的1桶288元的“丽儿奶粉”被曝光有质量问题后，找到店主退货被拒绝，西津工商所立即派出工作人员到该店调查了解情况，经调查该店主已在央视曝光当日对该品牌奶粉采取下架退货措施，因该消费者已经退过一次货，所以这次未给予退货，经调解该店主同意对该奶粉进行退货处理。

   目前西津工商对婴幼儿奶粉经营户日常监管非常严格，经营者各项食品管理制度较齐全，此次“丽儿奶粉”事件发生后消费者情绪稳定，未出现大规模的投诉和争吵事件。