近日，宁国市消协港口分会接到群众投诉称家中使用的某品牌冰箱发生自燃，据投诉人匡某称，该冰箱大约于半夜12点左右发生自燃，当时产生了大量浓烟，将房屋内部分墙壁和天花板熏黑，所幸没有人员伤亡，家中其他财物也未损毁。
接到投诉后，消协港口分会立即安排工作人员到投诉人家中察看，并将相关情况汇报给宁国市消协，市消协会长接到报告后也赶到居民家中了解情况，同时迅速联系该品牌厂商售后服务人员和相关负责人，要求厂商尽快处理，恢复居民正常生活。由于双方对事故原因有一些分歧，消协工作人员多次组织召开调解会议进行协调，最终在消协工作人员的不懈努力下，厂方同意补偿投诉人一台同品牌和规格的冰箱，并且一次性补偿人民币8000元。
夏季是用电安全事故的高发时节，尤其是今年伴随着高温天气持续时间长，全国日用电量屡创高峰，各地用电安全事故频发。在此，消费者协会提醒广大消费者注意夏季用电安全，在关注大宗电器用电安全的同时，还要检查家中综合用电环境。只有多方注意，才能消除隐患，确保安全。
皖公网安备 34180002000304号