宁国港口工商所快速化解一起消费纠纷

5月8日，港口工商所的工作人员快速反应，仅用一小时就化解了一起消费纠纷，为消费者挽回经济损失158元。

当天上午9时16分，一名神情激动的外地口音的消费者前来港口工商所投诉：该消费者于5月3日在港口镇某超市购买了一款多用途强光手电筒，回去使用后发现该款手电筒功能不全。这名消费者自行去超市联系调换，超市以使用不当为理由拒绝调换。无奈之下，该名消费者向港口工商所求助。得知情况后，该所立即指派工作人员赶往超市作进一步调查。在超市进一步了解情况后，得知该名消费者反映的情况基本属实，经过工作人员向超市经理耐心宣讲相关法律法规，该超市同意调换一款新的产品并补齐消费者差价。在不到一小时的时间里，该起消费纠纷成功化解，消费者非常满意。

多年来，港口工商所一直将消费者权益保护工作放在突出位置，积极为消费者排忧解难，消费者投诉处理率达100%，得到了消费者的一致好评。