宣城市工商系统开展整治利用合同格式条款侵害消费者合法权益专项行动

为充分发挥工商职能作用，进一步遏制消费领域“霸王条款”现象，切实维护消费者合法权益，努力营造规范、和谐的市场消费环境，宣城市工商系统决定在全市范围内组织开展整治利用合同格式条款侵害消费者合法权益专项行动。

专项行动主要内容是整治经营者利用合同格式条款免除自身责任、加重消费者的责任、排除消费者的权利等三类违法行为。行动重点是对供水、供电、供气、通讯服务、中介服务、房地产交易、装饰装修、物业管理、汽车销售及维修、旅游、运输、餐饮、美容美发、健身以及大型商场、超市等消费者反映问题比较集中的行业中的合同格式条款进行整治规范。

此次专项行动，分四个阶段组织实施:一是动员部署阶段。准确把握国家工商总局《关于开展整治利用合同格式条款侵害消费者合法权益专项行动的通知》的精神，确立工作方案，建立组织机构，摸清实际情况，做好准备工作，并利用报纸、网站、电视、宣传栏等多种媒介广泛宣传、营造氛围。二是集中整治阶段。按照确定的重点行业，开展专项执法。三是组织督查阶段。由宣城市工商局组织有关科室对专项行动进行检查，并在全市范围组织典型案例分析和办案经验交流。四是总结巩固阶段。认真总结专项整治工作的主要做法、取得的成绩和经验,并对存在的问题认真分析,实现查处一个案件、矫正一类合同、规范一个行业的目的，确保专项整治工作取得实效。