郎溪县工商局在服务效能测评中名列第二

    近日，在郎溪县效能办组织的服务效能测评活动中，郎溪县工商局在29个涉企县直单位中名列第二，参加测评人员是县经济开发区建成企业和在建企业负责人，主要测评县直单位的服务态度、工作效率、廉洁自律等情况。此次测评没有事先通知被测评单位，该局能取得这么好的成绩是来之不易的。

    把握关键，精心筹划。一是年初召开“服务效能提升年”动员大会，制定工作方案；二是积极开展大走访活动，走出机关，到基层、企业去，与服务对象座谈交心，广泛征集社会各界人士对工商工作的意见和建议；三是公开办事程序、依据、标准、联系方式等，主动接受社会监督，坚持“问题不解决不放过、群众不满意不通过”的工作标准。

    上门服务，提升效能。3月21日、22日，该局分别在郎溪县经济开发区和梅渚工业园区召开企业工商年检服务会，参检企业152户，发放各类资料1000余份，在服务现场会上，梅渚工商所工作人员现场为企业讲解和演示了网上年检的流程和需注意事项，并向参会企业发放服务联系卡，欢迎企业预约上门服务，受到参会企业一致好评。新发工商所结合企业年检，采取上门一对一服务，宣传工商法律知识，并积极为企业解决生产经营中遇到的问题，受到企业赞扬。

    成立组织，加强督查。县局成立由党组成员、纪检组长为组长，监察室、人教、办公室等股室负责人为成员的督查组，采取明察暗访的形式，定期和不定期对各股室、所进行检查，截止目前，各部门都能按照县局服务效能提升年工作方案开展工作，办事公开、服务承诺执行较好，没有出现违纪现象。