2011年5月9日，孙埠镇三星村村民方某来到双桥工商所，反映其2010年5月21日在经销商秦某处购买的一台4ＬＺ（Ｙ）＿１、２型艾格莱收割机产品质量问题，据方某陈述，该台收割机自其买回，在使用期间已经被维修过8次，仍出现问题，方某于是投诉经销商秦某，要求秦某履行当初自己购买收割机的时候答应给的收割机履带、油菜割台的约定，并且赔偿收割机维修期间的经济损失。
双桥工商所及消协分会自接到方某的投诉材料后，分别于2011年5月11日、5月17日、5月20日、5月23日、5月27日多次对其反映的情况进行调查了解，在调查了解情况之后，决定对当事人双方进行调解。在消协的调解下，经销商秦某兑现了收割机履带、油菜割台，并答应给予方某经济补偿8000元，方某对这个经济补偿数额并不满意，这时已经到了油菜、小麦收割时节，方某在接下来的5月下旬至6月上旬去外地收割油菜、小麦了，此事因方某的外出而一度中断，直到6月22日上午，方某在未联系双桥工商所及消协分会对其所投诉问题继续调解的情况下，将购买收割机因质量问题需要经销商经济补偿一事上访到市信访办，接访的市委书记高登榜非常重视，要求有关部门依照规定从速处理，市局何源局长亲自安排指导调查处理工作，按照领导指示，当日下午，区局何先进副局长、双桥工商所张玉军所长、董沪群副所长一行在市区农机部门的配合下，又一次来到方某家，对此事再次进行了解，做进一步的思想工作，6月24日，双桥工商所及消协分会又将消费者方某和经销商秦某约到双桥工商所进行当面调解，经过努力，当事人双方最终达成协议，协议内容为：经销商给予消费者经济补偿17500元；经销商给予消费者再免费保养收割机一次；该台收割机整机保养至2011年7月31日；双方一次性解决，不再追究。到此，该纠纷调解结束。
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