绩溪县工商局城厢工商所三项措施强化景区消费维权工作

绩溪县工商局城厢工商所三项措施强化景区消费维权工作

    5月30日，城厢工商所对辖区内两个规模较大的景区——龙川景区和障山大峡谷景区周边的食品市场和旅游消费品市场进行了一次全面的专项整治。一是加强旅游景区市场的摸底和调查。城厢工商所组织人力、物力，对景区的食品和旅游消费品经营户开展了一次拉网式的大检查，将上述经营户登记造册在案，做到底子清，情况明，基础实。二是加强对景区经营者的宣传教育。该所按相关法律规定，以座谈会的形式，重点向景区经营者宣传消费维权方面的法律法规，明确了景区经营者的权利和义务。在景区的醒目位置悬挂“12315”消费维权的警示牌和提醒语，将工商的维权形象深入景区，深入消费者的心田。三是发挥行政村的基层优势，设立“12315”基层维权站，突出管理，以法为基，促使消费维权问题解决在萌芽状态。作为消费者调解维权网络的延伸，景区所在地村级维权联络站的设立，将更加注重事实，以法为基，突出“管理就是服务”的理念，真正做到“矛盾不上交，纠纷不出村”。图为该所执法人员将“12315”消费维权的警示牌送到景区经营户手中。