退货无门，工商调解终如愿
近日，旌德县工商局旌阳工商所接消费者李女士上门投诉，称自己去年年底买的九阳豆浆机，质量出现问题，原销售点的供货商找不到，退货无门。经工作人员多方了解，该产品的销售人员余某与本地一家超市汪某达成口头协议，在该超市销售九阳豆浆机并设立维修、换货点。因产品质量时有问题，两人协议于今年初终止，该超市已不再代理其产品的买卖、维修、换货等相关事宜。经工作人员努力，多次与双方当事人联系，终于为消费者李女士更换了一款新产品。李女士表示，工商调解工作细致，责任心重，值得消费者信赖。
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